3月25日,一场别开生面的“水润高新”主题活动在苏州高新区晋源花园拉开帷幕。
活动现场热闹非凡,苏州高新区自来水有限公司精心布置的摊位有序排开,瞬间将居民们吸引过来。工作人员身着整齐的工作服,面带微笑,有条不紊地忙碌着。在用户实名制登记摊位前,居民们排起了长长的队伍,工作人员一边熟练地操作着设备,一边耐心地向居民解释登记的重要性和流程;满意度调查摊位上,工作人员与居民亲切交谈,认真记录下每一条意见和建议,为公司服务提升收集第一手资料;在简易业务咨询办理处,面对居民关于水费缴纳、用水报装等问题,工作人员迅速给出清晰明了的解答。
随后,苏州高新区自来水有限公司员工热情地引导居民们分批参观二次供水泵房。参观结束后,新区自来水公司、社区物业、居民代表等围坐在一起,就供水服务、社区管理等问题展开深入交流。大家你一言我一语,为提升社区供水服务质量出谋划策。
此次活动不仅让居民对供水工作有了更直观、更深入的理解,也进一步拉近了公司与居民的距离,极大增强了居民对自来水公司的信任与认同。公司相关负责人表示,未来,公司将继续秉承服务为民理念,不断提升服务水平和质量,以优质供水为基石,以真诚服务为羽翼,提升居民用水的幸福感与满意度。