办事“零跑腿”！新区自来水网上营业厅正式上线啦！

    日前，细心的用户发现新区自来水微信公众号页面有了新的变化，在页面的左下角“我的用水”中多了一项“网上营业厅”业务。

     原来，苏州高新区自来水有限公司网上营业厅全面上线了！

    新区用户可通过新区自来水微信公众号、公司网站进入“网上营业厅”在线办理接水申请、账单查询、自主缴费等18项基础业务，还可实时查询业务进度，真正实现办理涉供用水业务零跑腿！

    网厅业务详见下列表格：

    为进一步营造法治化、便利化的供水营商环境，新区自来水公司秉承着“真诚服务，优质供水”的服务理念，以用户体验为导向，不断完善服务细节、创新服务举措、提升服务品质，全力为全区用户提供更加便利、舒适的服务环境。

（一）全年无休，服务再升级

自2020年7月起，新区自来水服务大厅实行365天全年无休为民服务，公司供水热线更是24小时全天候服务群众。

 （二）打造“家门口”的营业厅

为进一步实现便民最大化，让用户享受到实实在在的便捷和高效服务，公司相继入驻苏州高新区房产交易中心、狮山横塘为民服务中心、苏州高新区政务服务中心，枫桥街道为民服务中心，实现用户“就近办”，“一次办”的愿望。

（三）再添“贴心”服务

近日，公司对服务大厅地面、室外平台、踏步等进行防滑处理，为用户人身安全再添保障。

供水服务不断升级提优，获得了用户一致好评，公司将再接再厉，对照最新理念、对齐最高标准、对标最好水平，全面提升各项服务水平，为全区用户提供更优质、更贴心的服务。