为进一步实现便民最大化，让用户享受到实实在在的便捷和高效服务，继成功入驻苏州高新区房产交易中心、苏州高新区政务服务中心后，2020年8月21日，新区自来水公司又正式进驻枫桥街道为民服务中心，服务窗口为一楼便民服务区17号窗口。再次实现用户“就近办”，“一次办”的愿望。
窗口服务范围分为企业业务和居民业务两类，其中企业业务有9项，分别为企业过户、企业更名、新装申请（非居）、水表移位（非居）、水表改口径（非居）、水表销户、托收行变更、邮寄信息变更、企业验表；居民业务有7项，分别为补办缴费卡、居民过户、居民阶梯、居民报停、缴费、新装申请（居民）、水表移位（居民）。具体业务的所需资料和备注详见下列表格。
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企业业务
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序号
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业务名称
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办理时限
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业务资料
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备注
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1
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企业过户
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条件满足，材料齐全，当场办结
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新用户提供： 1、营业执照复印件、信息采集表
2、企业授权委托书、经办人身份证明
3、变更文件或相关产权证明 4、用户水表（水费）过户协议
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还需领取“江苏省小额支付系统定期借记业务付款授权书”至开户行办理授权手续，并将回执返回新区自来水公司。
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2
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企业更名
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条件满足，材料齐全，当场办结
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1、市场监督管理局准予变更通知书
2、新营业执照复印件、信息采集表
3、企业授权委托书+经办人身份证明
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还需领取“江苏省小额支付系统定期借记业务付款授权书”至开户行办理授权手续，并将回执返回新区自来水公司。
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3
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新装申请（非居）
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接入无需增设管线的，办结时间不超过3个工作日；增设管线的，办结时间不超过9个工作日 ；需增设管线且需办理行政审批的，平均办结时间不超过30个工作日
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1、营业执照复印件、信息采集表 2、法定代表人身份证明 3、授权委托书、经办人身份证明 4、用水地址物业的权属证明 5、工程建设项目批复或备案文件 6、项目总平面图和用水点平面布置图 7、用水计划（年用水量五千立方米以上的用户提交） 8、单位用水报装申请表
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4
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水表移位（非居）
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接入无需增设管线的，办结时间不超过3个工作日；需增设管线的，办结时间不超过9个工作日 ；需增设管线且需办理行政审批的，平均办结时间不超过30个工作日
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1、营业执照复印件、信息采集表 2、授权委托书、经办人身份证明 3、项目总平面图和用水点平面布置图 4、自来水改换口径、水表工程申请表
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5
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水表改口径（非居）
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接入无需增设管线的，办结时间不超过3个工作日；需增设管线的，办结时间不超过9个工作日 ；需增设管线且需办理行政审批的，平均办结时间不超过30个工作日
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1、营业执照复印件、信息采集表
2、授权委托书、经办人身份证明
3、项目总平面图和用水点平面布置图
4、用水增加需求、年度用水计划
5、自来水改换口径、水表工程申请表
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6
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水表销户
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符合销户条件的，承诺3个工作日完成拆表，如用户自行约定时间的，在约定时间内完成。
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1、授权委托书、经办人身份证明
2、销户申请表
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7
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托收行变更
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条件满足，材料齐全，当场办结
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1、托收行变更说明（加盖公章）
2、企业授权委托书、经办人身份证明
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还需领取“江苏省小额支付系统定期借记业务付款授权书”至开户行办理授权手续，并将回执返回新区自来水公司。
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8
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邮寄信息变更
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条件满足，材料齐全，当场办结
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1、邮寄信息变更说明（加盖公章）
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9
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企业验表
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当天
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需前台拿验表申请单加盖公章、定金100元
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居民业务
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序号
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业务名称
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办理时限
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业务资料
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备注
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1
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补办缴费卡
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当天
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准确的补卡地址或原水费缴费卡户号
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2
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居民过户
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当天
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房产证、拆迁拿房协议、购房买卖合同、户主身份证
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3
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居民阶梯
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当天
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附清单
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4
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居民报停
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当天
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房产证身份证
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5
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缴费
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当天
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支付宝微信钱包
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6
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新装申请（居民）
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1、自来水装接工程申请表 2、房产权属证明复印件、身份证复印件
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若车库装表，需附车库装表承诺书
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7
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水表移位（居民）
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1、自来水改换口径、水表工程申请表 2、房产权属证明复印件、身份证复印件
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欢迎各企业和广大居民前来办理！
办理地址：枫桥街道为民服务中心一楼大厅
联系电话：68258368-1083
苏州高新区自来水有限公司
2020年9月18日