3月15日，由苏州高新区管委会主办、高新区（虎丘）市场监督管理局、高新消保委承办的“高新区2016‘3·15’国际消费者权益日广场宣传咨询服务活动”在新区永旺梦乐城举行。高新区自来水公司全程参与此次活动。
今年中消协确定的消费主题是“新消费，我做主”，通过树立“消费者优先”的理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求。自来水公司在现场通过向用户发放《高新区自来水缴费方服务指南》、《节约用水宣传册》等形式，向用户介绍用水知识，宣传节约用水理念，解答用户咨询，并积极推广公司微信公众号，让用户快速查询水费信息、掌握供水动态。高新区自来水用户只要在微信上查找并关注“苏州新区自来水公司”的公众号，就可以轻松拥有自己的水管家，点点手机便可查询水费缴纳信息、欠费通知等。
作为公用服务型企业，自来水公司始终以惠民、利民为宗旨，围绕“保障制水生产、提升服务能力、抓牢工程配套、办好利民实事”的发展思路，不断提升供水安全保障能力，健全完善供水安全保障体系，以高度的社会责任感赢得用户信赖，使高新区城乡饮用水安全保障度不断提高，受到了用户的广泛好评。
