入汛以来，苏城强降水持续不断，太湖已全面超出警戒水位，阜阳、武汉、岳阳等地内涝现象严重，群众因小区被淹难以出行，出现用水困难，引起了全社会的关注。一旦小区二次供水泵房因被淹或其他情况导致无法正常使用，自来水公司将如何在第一时间恢复设备设施运行，保证公司所管理的二次供水新建、改造、运行小区用户正常用水？为提高突发情况下的应对能力和抗风险能力，加强事前防控，7月5日下午，高新区自来水公司组织力量，前往科技城水岸年华小区，开展二次供水泵房防汛应急供水演练，并邀请了小区物业、开发商、二次供水施工、监理及设计单位代表观摩演练。
未雨绸缪、严密部署，做好各项准备工作。
在演练实施之前，提前做好各项应急措施，消除可能出现的安全漏洞。一是制定《高新区自来水二次供水防汛应急供水预案》，成立了二次供水防汛应急小组，明确了应急人员的分工与具体职责，加强对应急人员的业务培训，熟悉应急预案内容和操作流程。二是与小区物业加强沟通联系，及时发放停水通知单，并做好停水期间的用户解释与告知工作。三是加强二次供水泵房的巡检力度，对全区范围内105个小区的泵房设备、设施进行了全面细致的检查。四是配备抢险应急工具，如电缆、防雨棚、对讲机、手电、警戒绳、铁锹等等。
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紧锣密鼓、齐心协力，保证演练正常实施。
下午13时，随着二次供水防汛应急小组组长、公司副总经理杨红祥一声令下，人员、车辆、设备迅速进入小区现场，应急演练正式开始。在工作人员的集体协作、密切配合下，各项工作紧张而有序地开展起来：工作人员按照此前发布的停水通知，准时关闭腰阀，整个小区低区用户开始停水；随后迅速完成单元阀门拆除、进出水管道安装等工作，临时机组和水箱进场后，工作人员分别完成了接入电源、关闭泵房阀门、调试机组、冲洗低区管网等工作，待末端压力及水质检测符合要求后，临时机组实现了正常供水；至此，小区低区用户供水管网与泵房供水管网隔断，小区顺利实现了应急供水。整个演练开展有条不紊，从用户停水到应急供水送抵用户终端用时仅2小时。
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做好分工、实时监测，注重收集用户反馈。
应急小组人员按照分工，严格按照预案流程和要求开展应急演练，分别做好临时机组安装质量监督、小区供水压力和水质监测、技术调试、与公司热线、中控室的协调、数据汇总、收集与发布等工作。在小区实现应急供水后，专门派出人员前往用户家中，测试水质水压，收集用户反馈意见并做好解释工作，自来水公司主动做好事前防控、未雨绸缪的应急演练工作也得到了小区用户、开发商、物业公司的理解、支持与好评。当天下午17时，本次演练顺利结束，在此期间，水岸年华小区用户水质水压均保持正常，公司热线平台未接到任何相关来电，未收到任何12345政府热线，未收到任何用户反映的用水（水小或没水）及水质问题。
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